官方联系方式总览

以下为麻将胡了 PG中文网的官方联系渠道信息，请务必通过官方渠道与我们沟通。我们不会通过任何私人社交账号索要您的密码或支付信息，请谨防网络诈骗。

如果您的问题涉及紧急安全漏洞或数据泄露风险，请直接发送邮件至安全应急专用邮箱 [email protected]，该邮箱由安全团队负责人直连，全天候监控。

工作时间与服务承诺

麻将胡了 PG中文网的在线支持团队实行"5×12小时"核心工作时间制，具体时段为北京时间周一至周五上午9:00至晚上21:00。在核心工作时间内，在线工单系统的首次响应承诺为4小时以内；非核心工作时间（包括周末及法定节假日）提交的工单，将在下一个工作日上午10:00前完成响应。

我们深知等待的焦虑，因此特别设立了"自助查询"机制。当您提交工单或发送邮件后，系统会自动生成一个以"TKT-"开头的工单编号。您可以凭借该编号在网站的"工单查询"页面随时查看处理进度。此外，我们的知识库中收录了超过200篇常见问题解决方案，涵盖账号安全、下载安装、策略工具使用等各个方面，建议您在提交工单前先检索知识库，往往能更快地解决问题。

服务承诺：我们承诺绝不使用自动回复机器人敷衍用户。每一条咨询都会由真人客服阅读并处理。对于暂时无法解决的技术难题，我们会明确告知您当前的排查进展以及预计的解决时间节点，做到事事有回应，件件有着落。

各部门/业务线联系指引

麻将胡了 PG中文网内部划分为四个主要业务单元：内容编辑部、策略研究组、技术研发中心与用户运营部。为了让您的沟通更加精准直达，我们梳理了各业务单元的职责范围与对应联系建议。

1. 内容编辑部

负责每日资讯更新、玩法攻略撰写及版本解读。如果您发现站内文章存在事实性错误，或对某篇攻略有不同见解，欢迎发送邮件至内容编辑部。请在邮件标题中注明"文章纠错"或"内容建议"，并附上相关文章链接。经核实有效的纠错，我们将赠送您一份平台定制的"牌谱记录本"作为感谢。

2. 策略研究组

该小组专注于"稳定连爆玩法"的深度研究。如果您有独家的策略思路希望与我们探讨，或希望申请加入我们的"外部策略顾问团"，请直接联系策略研究组负责人邮箱（策略组内部邮箱将在您通过初审后提供）。顾问团成员享有优先参与平台新工具内测的权利。

3. 技术研发中心

负责维护网站稳定性、开发在线分析工具以及处理各类技术故障。当您遇到页面无法打开、下载链接失效、工具计算错误等问题时，请优先使用在线工单系统，并务必勾选"技术故障"标签。提交时请附带详细的错误截图与您的操作系统版本信息，这将极大加快排查速度。

4. 用户运营部

负责玩家社群的日常管理、线上线下活动组织以及用户福利发放。如果您想申请加入官方玩家群、咨询线下沙龙活动详情，或对平台功能有新的想法希望被采纳，请发送邮件至用户运营部。每月我们都会从用户建议中评选出"金点子奖"，获奖者将获得限量版周边礼品。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，您可以先查阅以下高频问题的解答。这些问题涵盖了90%以上的日常咨询类型，或许能为您节省宝贵的时间。

Q1: 我忘记了网站登录密码，如何找回？

您可以在登录页面点击"忘记密码"，输入注册邮箱后，系统将发送一封包含重置链接的邮件。请注意检查垃圾邮件文件夹。若您在10分钟内未收到邮件，请尝试使用备用邮箱或联系在线工单系统。

Q2: 如何申请删除我在网站上的评论或帖子？

根据我们的内容管理规定，您有权申请删除自己发布的内容。请发送邮件至support邮箱，并在邮件中明确提供您要删除的内容链接、发布时的用户名以及注册邮箱。我们将在核实身份后的3个工作日内完成删除操作。

Q3: 我是游戏厂商，如何提交产品合作意向？

我们欢迎正规游戏厂商及衍生品开发商与我们开展内容合作。请将贵公司的产品介绍、合作方案PPT发送至商务合作邮箱。我们会在5个工作日内进行评估，并由商务经理与您联系。

Q4: 联系地址是什么？是否接受玩家来访？

出于安全与合规考虑，我们的办公地址不对外公开，亦不接受未经预约的玩家来访。一切沟通请通过线上渠道进行。对于确需线下处理的合作事宜，我们会在前期沟通确认后，另行发送带有专属访客码的正式邀请函。